1. Verantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens is SRL COSMO BELGE, Rue Wayez 153/B, 1070 Anderlecht, Belgium (registered office), ondernemingsnummer 1007.815.449, btw BE 1007.815.449. Contact voor privacyvragen: info@cosmobelge.com.
2. Wat wij verzamelen en waarom
Wanneer u via het contactformulier een zakelijke aanvraag verstuurt, ontvangen wij uw volledige naam, de naam van uw bedrijf (optioneel), uw land, uw e-mailadres, de gekozen categorie en uw bericht. Het formulier registreert ook de taalversie van de gebruikte pagina. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te lezen en te beantwoorden. Wij gebruiken ze niet voor nieuwsbrieven, reclame, profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
3. Rechtsgrond
Wij verwerken uw aanvraag op grond van ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te beantwoorden en, wanneer u informeert naar een mogelijke commerciële relatie, om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder f) en b), AVG).
4. Hoe uw aanvraag wordt verwerkt
Uw aanvraag wordt als e-mail naar onze aanvraagmailbox gestuurd. De website bewaart geen kopie in de database. Gedurende enkele minuten na het verzenden laat een tijdelijk record de volgende pagina het resultaat tonen (en, na een fout, uw invoer zodat u die kunt verbeteren); daarna vervalt het. Om misbruik te beperken telt de site verzendingen per verbinding met behulp van een beschermde (gehashte) vorm van uw IP-adres; de teller vervalt na ten hoogste een uur.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren aanvragen ten hoogste 24 maanden na ons laatste contact met u en verwijderen ze daarna.
6. Ontvangers van de gegevens
Ontvangers zijn onze medewerkers die aanvragen beantwoorden en onze dienstverleners: GoDaddy, dat de website host in een Europees datacenter en de mailrelay beheert die de e-mail van het formulier verstuurt, en de aanbieder van onze zakelijke e-maildienst.
Onze hostingaanbieder maakt deel uit van een groep met hoofdzetel in de Verenigde Staten; persoonsgegevens kunnen dus van buiten de Europese Economische Ruimte worden geraadpleegd. Dergelijke doorgiften moeten gedekt zijn door passende waarborgen krachtens de AVG, bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen.
7. Cookies
De website zelf plaatst geen cookies bij bezoekers en gebruikt geen analytische of advertentiecookies. Het contentdistributienetwerk van onze hostingaanbieder kan één technische beveiligingscookie (met de naam __cf_bm) plaatsen die ongeveer 30 minuten duurt en uitsluitend dient om de site te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik; het wordt niet gebruikt om u te volgen.
8. Google Maps
De pagina’s Contact en Merken en markten bieden een Google-kaart. Die wordt pas geladen wanneer u op “Kaart tonen” drukt; Google ontvangt dan uw IP-adres en browsergegevens volgens het eigen privacybeleid van Google. Links zoals “Route” openen Google wanneer u erop klikt.
9. Links naar andere websites
Onze pagina’s bevatten links naar andere websites, bijvoorbeeld onze webwinkels. Die hebben hun eigen privacyverklaring.
10. Serverlogs
Onze hostingaanbieder registreert technische toegangslogs (IP-adres, browser, opgevraagde pagina, tijdstip) om de website te beheren en te beveiligen, volgens zijn eigen bewaartermijnen.
11. Uw rechten
U kunt ons vragen om toegang tot, rechtzetting of wissing van uw gegevens, beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en overdraagbaarheid waar die rechten gelden, en u kunt uw toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop berust. Schrijf naar info@cosmobelge.com. U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).
12. Laatst bijgewerkt
5 november 2026